¿Qué es un reclamo?Disconformidad relacionada a los productos o servicios brindados.

¿Qué es un una queja?Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Plazo de atenciónQuince (15) días hábiles. El Plazo podrá extenderse previa comunicación explicando las razones así como el nuevo plazo estimado de respuesta.

Documentos probatoriosSi necesitas añadir documentación del sustento de tu reclamo, deberás cargarlos en el apartado “Documentos adjuntos”.